Bargeldlose Bezahlung ist seit Corona Standard. Doch einige Händler widersetzen sich dem Trend. Für den Vortragsredner und Unternehmensberater Dr. Stephan Meyer eine klare „heilige Kuh“. Wer sein Geschäft dauerhaft halten will, käme an einem Paradigmenwechsel und radikalen Wandel nicht vorbei.
Radikaler Wandel
Die Corona-Pandemie hat unsere Gesellschaft in mehrfacher Hinsicht einem radikalen Wandel und Paradigmenwechsel unterzogen. Neben dem Gesundheitssystem und dem Sozialverhalten hat die Pandemie vor allem auch das Bezahlverhalten der Verbraucherinnen und Verbraucher beeinflusst. 2021 bevorzugten 59 Prozent der Bevölkerung bargeldlose Bezahlmöglichkeiten mit Karte oder Smartphone. Die Vorteile liegen auf der Hand: Es geht schneller, ist hygienischer und einfacher, als im Portemonnaie nach Scheinen und Münzen zu kramen.
Gerade im Zusammenhang mit der Hygiene hat sich das kontaktlose Zahlen mit dem Smartphone in der Corona-Zeit bewährt. So zahlt inzwischen jeder Fünfte kontaktlos, also sowohl ohne Bargeld als auch ohne Karte. Es wird einfach das Smartphone gezückt und nach einem kurzen „Bing“ ist die Zahlung ohne irgendeine Berührung abgeschlossen.
Allerdings setzt bargeldloses Bezahlen voraus, dass diese Bezahloption angeboten wird. Das klingt kaum zu glauben: Im 21. Jahrhundert und vor allem in Zeiten von Corona gibt es Händler und Händlerinnen, die keine bargeldlose Bezahlung anbieten?! Das ist so, als würde man mit dem Pferd zur Arbeit reiten...